Cilj seminara:
- Shvatiti proces donošenja odluka potrošača i iskoristiti ga za povećanje prodaje
- Shvatanje različitih načina kupovine
- Shvatanje i primena sedam principa ponašanja u radnji
Sadržaj seminara:
Seminar se sastoji iz šest modula, za bolje shvatanje čitavog procesa marketinga i kombinuje teorijske i praktične primere svetskih stručnjaka i najboljih svetskih primera:
- Kako se kupuje? Očekivanja naših kupaca?
- Levak vs. Povratna sprega – proces kupovine
- Koje odluke da donosite Vi, a koje da prepustite klijentima?
- Kako „Paradoks izbora” utiče na Vašu prodaju u radnji?
- Kako da učinite da Vaša ponuda potrošačima izgleda privlačnije?
- Na koje sve načine ljudi donose odluke o kupovini na mestu prodaje?
- Kako radnju prilagoditi mušterijama, kako izlaganje robe i proizvodi u letku utiču na proces donošenja odluke
- 3 načina kupovine i 7 principa psihologije mušterija (kako donose odluke na mestu prodaje):
- Svesno i podsvesno odlučivanje (Spori vs. Brzi um), Da li veći izbor obezbeđuje bolju odluku? Da li klijent/mušterija treba da donese sve odluke? Odluka upoređivanjem? Kako kognitivne pristrasnosti utiču na odluke (usidrenje, racionalizacija, potvrđivanje, …)
- Veliki broj studija slučaja i primera iz domaće i svetske prakse
Ovaj seminar je planiran kao autonoman, ali daje najbolje rezultate uz prethodne seminare iz Marketing serije. Sjajan je i za Marketing i za Prodaju, s obzirom da se konkretna saznanja sa treninga primenjuju u samoj radnji.
Rezultat seminara:
- Shvatanje ponašanja potrošača i načina kako da ovo iskoristimo u radnji
- Korišćenje novih i starih saznanja za lakše stizanje ciljeva
